Tài liệu này mô tả chi tiết cách hi8i thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. hi8i cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hi8i — vận hành tại hi8i.club — thu thập từ người dùng khi họ truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của nền tảng. Tài liệu này là cam kết pháp lý ràng buộc của hi8i đối với việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
hi8i hoạt động tại thị trường Việt Nam và hiểu rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư thông tin đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống kỹ thuật và quy trình vận hành với nguyên tắc "Bảo mật ngay từ thiết kế" — tức là quyền riêng tư được tích hợp vào cơ sở hạ tầng, không phải được thêm vào sau như một tính năng phụ.
Bằng việc sử dụng dịch vụ hi8i, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo như mô tả trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Đối với người dùng dưới 18 tuổi, hi8i không cho phép đăng ký và sẽ xóa toàn bộ dữ liệu ngay khi phát hiện vi phạm độ tuổi.
hi8i thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi xử lý:
hi8i chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây — không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được nêu rõ:
Đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ — từ đủ 18 tuổi và có danh tính thực — mới được phép sử dụng dịch vụ hi8i. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc trong hoạt động cá cược có trách nhiệm.
Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, giải quyết lệnh cược và duy trì toàn bộ hoạt động của nền tảng hi8i cho người dùng.
Phân tích các mẫu giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống tội phạm tài chính theo quy định hiện hành.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng tiếng Việt 24/7 cho toàn bộ người dùng hi8i.
Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng hi8i theo phản hồi thực tế.
Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và các thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản của bạn qua SMS hoặc email.
hi8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau đây:
Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
Với một số dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: email nhận khuyến mãi), hi8i chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc — như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật.
hi8i xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo vệ bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
hi8i không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:
hi8i chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng và giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
Để vận hành các tựa game từ nhà cung cấp bên ngoài (ví dụ: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming), một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ để xác thực lệnh cược và tính toán kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với các nhà cung cấp game.
hi8i có nghĩa vụ chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước liên quan. hi8i sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm.
Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu với tư cách là bên xử lý được ủy quyền. Tất cả đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không có quyền truy cập vào dữ liệu không cần thiết cho dịch vụ của họ.
hi8i áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là các lớp bảo mật cụ thể mà hi8i triển khai:
Toàn bộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu tài khoản được hash bằng bcrypt — hi8i không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi8i đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — ngăn chặn nghe lén trên đường truyền mạng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các phân vùng riêng biệt với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "chỉ đủ quyền cần thiết" — chỉ nhân sự được phép mới truy cập được.
hi8i thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.
Thời gian lưu trữ: hi8i lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
hi8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie hi8i sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn hoạt động của tài khoản hi8i, bao gồm không thể duy trì phiên đăng nhập.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hi8i. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hi8i qua Live Chat hoặc email:
hi8i nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi của hi8i trong hoạt động kinh doanh có trách nhiệm.
hi8i có quyền cập nhật Chính Sách này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Các thay đổi trọng yếu — ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn — sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua SMS về số điện thoại đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng.
Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng hi8i sau khi Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hi8i, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ:
Kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản khẩn cấp. Đội ngũ phản hồi dưới 1 phút, bằng tiếng Việt.
[email protected] — dành cho các yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại bảo mật và các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
hi8i có văn phòng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để tiếp nhận yêu cầu bảo mật chính thức từ người dùng hoặc cơ quan pháp luật.
hi8i đầu tư vào bảo mật như một ngân hàng — không phải như một trang web giải trí thông thường. Đây là những gì bảo vệ bạn mỗi ngày.
Dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa bằng AES-256 — cùng thuật toán các ngân hàng như Vietcombank dùng để bảo vệ tiền của khách hàng. Kể cả khi máy chủ bị xâm nhập, dữ liệu vẫn không đọc được.
hi8i cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thỏa hiệp trong suốt lịch sử hoạt động của hi8i.
Lớp bảo vệ 2FA qua SMS OTP đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không vào được tài khoản hi8i của bạn mà không có điện thoại của bạn.
Đội ngũ bảo mật hi8i theo dõi hoạt động bất thường liên tục. Đăng nhập từ địa điểm lạ, thiết bị mới hay hành vi bất thường đều kích hoạt cảnh báo và xác minh bổ sung ngay lập tức.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại hi8i. Đây là quyền của bạn — không phải đặc quyền — và hi8i tôn trọng điều đó.
hi8i định kỳ thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng. Tất cả vấn đề phát hiện được xử lý ưu tiên cao trước khi công bố kết quả.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt tin tưởng hi8i — đăng ký miễn phí, nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay, và trải nghiệm nền tảng cá cược bảo mật nhất cho người Việt.
Tạo Tài Khoản An Toàn – Miễn Phí