Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa hi8i và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hi8i.club. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến hi8i, vận hành tại địa chỉ tên miền hi8i.club và các tên miền liên quan ("Nền Tảng"). Chủ thể vận hành nền tảng được gọi chung là "hi8i" hoặc "Chúng Tôi" trong toàn bộ tài liệu này.
Người dùng ("Bạn", "Thành Viên") được xác định là bất kỳ cá nhân nào truy cập Nền Tảng hoặc sử dụng các dịch vụ mà hi8i cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tuyến, trò chơi nổ hũ, game bài và các dịch vụ giải trí khác được cung cấp từ thời gian đến thời gian.
hi8i bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của hi8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hi8i nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
Bạn chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc và không đang trong chương trình kiểm soát cờ bạc của bất kỳ cơ quan nào.
hi8i có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp bạn không thể xác minh đáp ứng các điều kiện trên, hi8i có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại hi8i. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các quy định bảo mật là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không gian lận. hi8i có quyền xác minh mọi thông tin bạn cung cấp vào bất kỳ thời điểm nào. Việc cung cấp thông tin sai sự thật là cơ sở để hi8i vô hiệu hóa tài khoản và tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hi8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý.
Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp bạn tuyên bố không phải bản thân thực hiện — đều được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản và ràng buộc với người đó về mặt pháp lý và tài chính, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho hi8i về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Toàn bộ giao dịch tại hi8i được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hi8i không chấp nhận tiền điện tử (cryptocurrency) làm phương tiện nạp/rút tiền. Không có phí nào được trừ vào số tiền rút của người dùng trừ khi được thông báo cụ thể trước khi xác nhận giao dịch.
Tất cả lệnh đặt cược được xem là có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống hi8i xác nhận thành công. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc xem xét kỹ tỷ lệ cược, hạn mức và điều kiện của mỗi lệnh đặt trước khi xác nhận.
hi8i dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp kết quả uy tín để giải quyết các lệnh cược thể thao. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa các nguồn dữ liệu, quyết định cuối cùng của bộ phận vận hành hi8i là quyết định có giá trị pháp lý cao nhất và không thể kháng nghị thêm.
hi8i có quyền vô hiệu hóa và hoàn tiền bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận, thỏa thuận cố định kết quả từ phía người chơi.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền và các ưu đãi khác do hi8i phát hành đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược là số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi bạn có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
Khi sử dụng nền tảng hi8i, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
Sử dụng nền tảng để thực hiện rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
Tạo hoặc sử dụng hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, phá vỡ giới hạn cá cược hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
Sử dụng robot, phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng khi đặt cược.
Thỏa thuận, liên kết với người chơi khác hoặc bên thứ ba để cố định kết quả trận đấu, ván bài hoặc bất kỳ sự kiện cá cược nào.
Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép, làm gián đoạn hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu của hi8i dưới bất kỳ hình thức nào.
hi8i có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hi8i có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. hi8i không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào cho người dùng vi phạm.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi8i qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại (nếu có) theo quy trình tiêu chuẩn.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên Nền Tảng hi8i — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, biểu tượng, logo, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hi8i hoặc các đối tác cung cấp nội dung được hi8i cấp phép sử dụng.
Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, tháo gỡ ngược, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền Tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hi8i. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, hi8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Nền Tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc bất kỳ nội dung bên thứ ba nào được liên kết từ Nền Tảng.
hi8i cung cấp Nền Tảng và các dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". hi8i không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.
Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của hi8i, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, hoặc vi phạm Điều Khoản này, sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và công bằng. Quyết định của hi8i về kết quả trò chơi kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
hi8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên Nền Tảng trước ít nhất 07 ngày khi có thể. Các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn từ có thể được thực hiện ngay lập tức.
Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ hi8i, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
Kênh hỗ trợ nhanh nhất — phản hồi dưới 1 phút, không nghỉ lễ Tết, bằng tiếng Việt.
[email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc cho các vấn đề phức tạp cần xem xét kỹ.
hi8i có văn phòng đại diện tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để phục vụ người dùng Việt Nam.
Những cam kết này không phải lời hứa trên giấy — chúng là nguyên tắc vận hành được thực thi hàng ngày trong từng quyết định của hi8i.
Tất cả điều khoản của hi8i được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu — không có ngôn ngữ pháp lý phức tạp cố tình gây nhầm lẫn cho người dùng Việt.
Mọi chính sách của hi8i đều có điều khoản bảo vệ người dùng rõ ràng — quy trình khiếu nại minh bạch, thời hạn phản hồi cam kết và cơ chế phân xử độc lập.
Tất cả giao dịch tại hi8i đều bằng VNĐ — không có phí ẩn, không đổi tỷ giá, không trừ tiền không rõ lý do. Mọi khoản phí đều được thông báo trước khi xác nhận.
hi8i có hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt và cam kết không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
hi8i cam kết phản hồi mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 24 giờ và giải quyết triệt để trong vòng 5 ngày làm việc qua quy trình được ghi nhận rõ ràng.
Mọi thay đổi trọng yếu trong điều khoản đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày — để người dùng có đủ thời gian đọc, hiểu và đưa ra quyết định phù hợp.
Đăng ký tài khoản hi8i miễn phí trong 60 giây — nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng, nhận thưởng chào mừng và bắt đầu trải nghiệm.
Tạo Tài Khoản Miễn Phí